ATENDENTE COMERCIAL JUNIOR

Atribuição:

• Atender prontamente os clientes que entram em contato, identificando suas necessidades e perfil de uso de serviços oferecidos pela Ibi Internet.
• Entrar em contato com os leads para oferecer os serviços da Ibi Internet, identificando necessidade e perfil.
• Prospectar clientes de maneira remota, telefone, email, chat
• Apresentar de forma clara e persuasiva os serviços da Ibi Internet, destacando seus benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas, auxiliando o cliente na escolha do serviço mais adequado às suas necessidades e orçamento.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, condições contratuais, processos de instalação e faturamento.
• Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema CRM
• Acompanhar o lead durante o processo de decisão, realizando follow-ups quando necessário.
• Trabalhar em colaboração com outras áreas (técnica, administrativa) para garantir a efetivação da venda e a satisfação do cliente.
• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, promoções e processos da Ibi Internet.
• Atingir as metas de vendas individuais e contribuir para as metas da equipe.
• Seguir os processos de venda da empresa, utilizando sistemas, seguindo scripts.
• Coletar feedback dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos nossos serviços e processos. Reportar ao supervisor.
  
  

Requisitos:

• Conhecimento em técnicas e abordagens de vendas;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Ser simpático(a) e gentil para prestar o melhor atendimento ao cliente;
• Ser ágil e atento(a), de modo a compreender qual a necessidade do cliente e entender quais serviços é interessante oferecer;
• Perfil detalhista, capacidade de organização, iniciativa e proatividade;
• Pessoa com foco em entregar resultados;
• Facilidade em executar processos;
• Comunicação clara e assertiva;
• Trabalho em equipe

Diferencial:

• Experiência de vendas por telefone ou chat ativo e/ou receptivo.
• Conhecimento básico em Excel;

Remuneração inicial: R$ 1.541,04+ bonificação

Benefícios:

• Vale alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale transporte
• Plano de Internet Cortesia (após o período de experiência)

Contratação: imediata, CLT com período de experiência de 90 dias.

Modelo de trabalho: Presencial em Governador Valadares

Horários: Segunda a Sexta de 08hrs às 18hrs e sábado 08hrs às 12hrs (44 horas semanais)

- Com possibilidade de alteração de horário para 10hrs às 20hrs.

- Escala de revezamento em feriados de 08hrs às 18hrs.